iG Wi-Fi

O que é Wi-Fi?

Wi-fi é a abreviação de "Wireless Fidelity" (fidelidade sem fios), uma tecnologia que permite que notebooks e PDAs Personal Digital Assistants (Assistente Pessoal Digital) acessem a Internet em alta velocidade, sem a necessidade de estar conectado a algum cabo ou ponto fixo de rede.

A internet wi-fi utiliza um padrão de comunicação 802.11 que foi desenvolvido pela IEEE (Institute of Eletrical and Eletronics Engineers).

O que é iG Wi-Fi e quais as suas vantagens?

iG Wi-Fi é um serviço de acesso à Internet Banda Larga sem fio, disponível através de hotspots que estão instalados em diversos locais públicos, como aeroportos, hotéis, cafés, shoppings centers, restaurantes, universidades, centros de convenções e demais estabelecimentos.

Com iG Wi-Fi você têm a facilidade e praticidade para adiantar tarefas profissionais, receber e enviar e-mails, baixar arquivos, enviar fotos, escutar músicas e ainda navegar pela Internet em alta velocidade.

O iG Wi-Fi é seguro?

Os dados que trafegam pela rede wi-fi não possuem criptografia, porém quando acessados por um site seguro através de SSL (Secure Socket Layer) tornam-se criptografados e o risco de outro equipamento capturar os dados é praticamente inexistente.

Como faço para me tornar um usuário iG Wi-Fi?

É necessário que o seu equipamento portátil possua uma placa de rede com a tecnologia "wireless" (802.11b/g/n), e uma assinatura com um dos planos do iG Wi-Fi.

Qual equipamento preciso para acessar o iG Wi-Fi?

É necessário ter um computador portátil (notebook ou laptop) ou um PDA (computador de mão smartphone), que possua um cartão ou placa de rede com tecnologia Wireless (wi-fi compatível com IEEE 802.11b/g/n). Os computadores portáteis mais recentes já vêm com interface wi-fi embutida. Caso não tenha placa ou cartão wireless, você poderá encontrá-las nas lojas de produtos de informática.

Como utilizar o Serviço do iG Wi-Fi?

Você precisa ter um notebook ou PDA (smartphone) compatível com wi-fi (802.11b/g/n), estar em um ambiente que possua um hotspot ativo e ter uma conta/assinatura de um dos planos de acesso do iG Wi-Fi.

Siga os seguintes passos:

1. 1. Clique com o botão direito do mouse no ícone de conexão de rede sem fio, localizado no lado direito da barra de tarefas. Selecione a opção "Exibir redes sem fio disponíveis";
2. 2. Escolha a rede sem fio "VEX" e clique em conectar;
3. 3. Abra o seu navegador (Internet Explorer, Mozilla Firefox ou outros) e acesse uma página qualquer. Você será direcionado automaticamente para a página de autenticação da VEX;
4. 4. Nessa página de autenticação da Vex você deve selecionar o provedor iG WiFi, inserir o seu login e senha cadastrados no iG Wi-Fi e clicar em conectar. Pronto! Agora você já pode aproeitar o melhor da internet.

É necessário instalar algum software para acessar o iG Wi-Fi?

Não é preciso instalar nenhum software adicional no computador para acessar o iG Wi-Fi.

Qual é a velocidade do iG Wi-Fi?

A tecnologia wi-fi utiliza a banda a uma frequência de 2,4Ghz e suporta a velocidade de 11 Mbps e 54 Mbps. Atualmente, esse é o padrão mais usado e difundido no mundo para transmissão de dados sem-fio em locais fechados. A conexão é 50 a 100 vezes mais rápida do que uma discada.

O que é a Vex?

A VEX é a empresa que possui a maior rede wi-fi com mais de 2.000 hotspots espalhados pelo Brasil. Essa rede atende aos usuários que estão em deslocamento ou em viagens oferecendo a mobilidade wi-fi em estabelecimentos como: Aeroportos, Hotéis, Cafés, Restaurantes e Shoppings.

O que é um Hotspot?

Hotspots é o nome dado para os locais públicos onde há cobertura do serviço de Internet sem fio através da tecnologia wi-fi.

Como eu faço para encontrar um Hotspot?

Atualmente são mais de 2.000 hotspots espalhados pelo Brasil, e o usuário iG Wi-Fi consegue se conectar nesses diversos locais. Clique aqui e encontre um hotspot mais próximo de você.

Como identificar um hotspot?

Nos estabelecimentos, os hotspots são identificados com o selo "Wi-Fi Zone". Caso tenha alguma dúvida, pergunte ao gerente ou responsável pelo local.

Qual alcance e cobertura dos Access Point’s?

As antenas instaladas nos estabelecimentos são chamadas de Access Point’s e têm um alcance de no máximo 100 metros, quando não há barreiras ou interferências como: parede, vidro, água ou equipamentos que operem na mesma frequência 2.4GHz, etc. O usuário sempre tem que verificar a posição do hotspot, pois dependendo da localização ou da existência de grandes estruturas ente o usuário e o hotspot o acesso não poderá ser feito.

Da minha casa posso utilizar o sinal do iG Wi-Fi?

Se você estiver próximo ao um hotspot do iG Wi-Fi e o seu equipamento detectar o nosso sinal, você pode utilizar a nossa rede, porém o iG Wi-fi, que utiliza a rede da Vex só se responsabiliza pela cobertura somente dentro do estabelecimento. O alcance da antena abrange no máximo 100 metros se não houver interferência.

Qual o horário de atendimento do suporte técnico?

Nossa central de atendimento funciona 24 horas por dia, 7 dias por semana. Fale Conosco utilizando nosso site ou se preferir ligue para 0800-642-3090.